Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ggwim

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "ggwim" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — công ty vận hành website ggwim.win và tất cả các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ggwim.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng ggwim bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền bonus (được phân biệt rõ ràng).
• "Tiền thưởng / Bonus" — các khoản tiền được ggwim tặng thêm cho thành viên theo chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng được phép chuyển đổi thành tiền thực và rút ra.
• "KYC (Know Your Customer)" — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của ggwim.
• "Thiết bị" — điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính cá nhân hoặc bất kỳ thiết bị nào được dùng để truy cập ggwim.win.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ggwim, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ggwim nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý, không bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không được đang trong thời gian tự loại (self-exclusion) do yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của ggwim.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn — không được đăng ký bằng thông tin của người khác.
• Bạn tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản ggwim. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng các số điện thoại, địa chỉ email hay thông tin khác nhau, đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. ggwim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không bảo mật đúng mức.

• Thông báo ngay cho ggwim qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện có người truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• ggwim có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành quy trình KYC (cung cấp ảnh CCCD/Hộ chiếu và xác minh số điện thoại) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi có yêu cầu rút tiền.
• Tài khoản bị nghi ngờ vi phạm có thể bị tạm khóa trong khi ggwim tiến hành xác minh — thành viên sẽ được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.
• Thành viên không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản ggwim dưới bất kỳ hình thức nào.

ggwim hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT). Tất cả giao dịch đều được xử lý theo đơn vị VNĐ hoặc quy đổi tương đương.

• Nạp tiền: Nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 60 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính có thể mất từ 5–15 phút.
• Rút tiền: Rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–30 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý tức thì.
• Xác minh danh tính: Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn ở mức rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày. Sau KYC, hạn mức sẽ được nâng lên theo cấp độ tài khoản.
• Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ggwim có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp giao dịch lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng ggwim đều bị ràng buộc bởi các quy tắc game cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi trò chơi. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ danh mục cá cược.

• Cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận và số dư tài khoản đã bị trừ tương ứng. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
• Kết quả cá cược do hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. ggwim không chấp nhận yêu cầu thay đổi kết quả sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả (ví dụ: mất điện, lỗi server trong khi phát bài live), ggwim có quyền hủy hoặc hoàn trả cược liên quan.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. ggwim có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• ggwim có quyền giới hạn hoặc từ chối các cược của thành viên bị nghi ngờ có hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, cấu kết với dealer, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược tự động.

ggwim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại thời điểm ra mắt. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tất cả bonus đều có thời hạn sử dụng — bonus không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút ra. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là 20–35 lần tổng (tiền nạp + bonus), tùy chương trình cụ thể.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đăng ký mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• ggwim có quyền thu hồi bonus và hủy bỏ các khoản thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các game có tỷ lệ đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược — cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ggwim:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Cấu kết với dealer, nhà cung cấp game hoặc nhân viên ggwim để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ggwim cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Các khoản thắng do lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

Hình thức xử lý vi phạm bao gồm: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và bonus liên quan, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

ggwim cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện tạo thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Dịch vụ của ggwim được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ggwim nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục và không gián đoạn, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động hoàn hảo 100% thời gian.

• ggwim không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện diện rộng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai).
• ggwim không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ggwim đối với một thành viên cụ thể không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• ggwim không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại phi vật chất hoặc mất mát lợi nhuận kỳ vọng nào của thành viên.

ggwim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc SMS đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

ggwim có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp lý, hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của ggwim, số dư tiền nạp thực sẽ được hoàn trả đầy đủ cho thành viên trong vòng 14 ngày làm việc.